Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

José Luis Martínez H. (Centro Terapéutico Momento, Madrid) es el responsable del tratamiento de los datos que se recogen a través de este sitio web. Puedes contactar en contacto@recuperacionsinreservas.com.

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos datos cuando tú decides enviarlos, a través del formulario de contacto o del formulario opcional "quiero que me contacten" que aparece tras completar un test de autoevaluación:

• Nombre
• Email
• Teléfono
• El mensaje que escribas (que puede incluir, si tú lo decides compartirlo, información relativa a tu salud o la de un familiar en el contexto de una adicción)

No recogemos ningún dato personal por el simple hecho de navegar por la web. Las estadísticas de uso del sitio (páginas vistas, clics) se guardan de forma 100% anónima: sin IP, sin cookies de seguimiento, sin user-agent y sin ningún identificador que permita saber quién eres.

3. Para qué usamos tus datos

Únicamente para responder a tu consulta y, si procede, ofrecerte información sobre acompañamiento terapéutico. No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Base legal

El consentimiento que otorgas al marcar la casilla correspondiente y enviar el formulario (art. 6.1.a del RGPD). Dado que el contenido de tu mensaje puede revelar información relativa a la salud, tratamos ese consentimiento con el nivel de exigencia reforzado que corresponde a categorías especiales de datos (art. 9.2.a del RGPD).

5. Quién tiene acceso a tus datos

• José Luis Martínez H., como único destinatario para responder a tu consulta.
• Telegram: al enviar el formulario, se genera automáticamente un aviso con el contenido de tu mensaje a través de la API de bots de Telegram, para que José Luis pueda responder cuanto antes. Telegram actúa aquí como canal de notificación interna, no como tercero con fines propios.
• Proveedor de hosting y correo, únicamente como alojamiento técnico de la infraestructura.

No compartimos tus datos con ningún otro tercero, ni los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial ni para publicidad.

6. Cómo protegemos tus datos

Los mensajes que envías se almacenan cifrados en reposo (AES-256-GCM) en nuestro servidor. Solo José Luis tiene acceso a la clave de descifrado a través del panel de administración, protegido con usuario y contraseña. Se realizan copias de seguridad diarias del registro cifrado.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Mientras exista una relación de consulta o hasta que solicites su eliminación. Puedes pedir el borrado de tus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@recuperacionsinreservas.com.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a contacto@recuperacionsinreservas.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Cookies

La parte pública de este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. El panel de administración interno (uso exclusivo de José Luis) utiliza una única cookie de sesión técnica, necesaria para mantener la sesión iniciada, que no rastrea a los visitantes de la web.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del propio sitio. La fecha de la última actualización es: julio de 2026.

Para información sobre el titular del sitio, consulta el Aviso Legal.